Les parents, les membres de l'association ainsi que les professionnelles de la structure, veilleront à instaurer un climat d'écoute, de tolérance et de respect mutuel. L'intégralité de l'équipe éducative sera disponible à l'arrivée comme au départ de votre enfant pour vous consacrer un temps d'échange et d'écoute.
L’admission de l’enfant commence par une période de familiarisation obligatoire. L’enfant découvre d’abord la micro crèche avec l’un de ses parents (ou les deux parents). Les professionnelles apprennent à connaître le rythme, les habitudes de l’enfant et présentent le fonctionnement de la micro crèche. Enfin, l'enfant peut être confié à la micro crèche.
Les liaisons entre la famille et l’équipe éducative se constituent :
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d’un cahier de vie de l’enfant (pour les bébés) ;
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d’un temps de transmission entre parents et équipe à l’arrivée et au départ de l’enfant (1/4 d'heure) ;
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des entretiens annuels et de réunions thématiques.